実店舗・オフィシャルサイト・オンラインショップ 共通ご利用ガイド
実店舗・オフィシャルサイト・オンラインショップ 共通ご利用ガイド
こちらで、会員登録やポイント、ご決済、お届けについて等、ご説明しています。
こちらで、会員登録やポイント、ご決済、お届けについて等、ご説明しています。

実店舗・オフィシャルサイト・オンラインショップ 共通ご利用ガイド

えり新オフィシャルサイト(erishin.co.jp)へ  えり新オンラインショップ(erishin.com)へ

 

オンラインショップ【 ご注文の流れ 】は、こちらをご覧下さい。

 

▼下記の各タイトルをクリックしてご覧下さい。

 

実店舗について

どうぞお気軽にお立ち寄りください。

 

コーディネートのご相談やお客様其々に合ったお品をご紹介させていただきます。
サイトにご紹介のお品は実店舗にございます。実際に見て、触れて、ウェブ上では伝わりきらない質感等をご高覧くださいませ。

 

お手持ちのお品のリメイクやリフォーム、お手入れもご遠慮なくご相談ください。

 

■店舗の場所等は、こちらの 店舗紹介 をご覧下さい。

 


 

実店舗や展示会でのお買い物でも会員様へポイントをお付けすることが出来ます。

 

通常、100円(税抜)で1ポイント進呈(次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用いただけます)ですが、通常ポイントはそのままに、半年間ずつの御買上累計でその次の半年間のご優待率が変わる、益々お得な<ポイントご優待プログラム>がございます

 

■ポイントについて詳しくは、こちらの ポイントご優待プログラムのご案内 をご覧下さい。

 

ポイント制度のご利用は、
えり新ショッピングサイト http://www.erishin.com で、ご自身での <会員登録> が必要です。
(※ご希望の IDとパスワード の入力が必要ですので、ご自身でご登録願います。)
(※ご登録前のお買い物につきましては、ポイントは付きません。)

 

お買い物ポイントご希望の方は、当ご利用ガイド内の「会員登録につてい」「ポイントについて」をご覧いただき、ご自身で 《会員登録》 をお願いいたします。

 

会員登録はこちら

 

もちろん、会員登録なしでもお買い物していただけます。(※非会員の方は、ポイントは付与されません。)

 

 

※実店舗や展示会で、保有されるポイントを使用ご希望の場合は、その場でお買い物金額よりお引きいたします。

 


 

■近隣のお客様へのお届けについて

 

基本的に店頭でのお渡しとなりますが、
場合により、お客様宅へ納品か、宅配便にてのお届けとなります。

※店頭渡しの場合、恐れ入りますが、前もってご来店予定日のご連絡をお願いいたします。

 

【 屋号: 趣味のきもの えり新 (株式会社 呉服えり新) 】
【 住所: 〒670-0923 兵庫県姫路市呉服町45番地 】
【 TEL/FAX: 079-288-6616 】
【 定休日:火曜日及び第1・第3水曜日 / 営業:AM:10:00~PM6:00 】
( 年末年始・夏期休業 [お盆前後] 有り。)
( 都合により、臨時でお休みをいただく場合がございます。)
■遠方のお客様へのお届けについて

 

ヤマト運輸、または、佐川急便でお届けいたします。

※お届けについて詳しくは、当ご利用ガイドの「お届け方法・送料」をご覧下さい。

 

 

 

オフィシャルサイト(erishin.co.jp)について

旬のお勧めコーディネイト
着物や帯は単品では未完成です。
お召しになる方がまず在って、コーディネート次第で初めて輝くものとなります。
当店のお品にて、季節やシーン毎のお勧めのコーディネートをご案内しています。

 

特選
主に実店舗でお目にかけております逸品物や作家作品等、当店こだわりのお品をご用意しております。

 

御誂
デザインから興しお客様の為だけに創り上げる御誂え、今あるお着物や帯に、柄を足したり、色を変えたりといった加工を施すリメイクのような御誂え等、貴女だけの特別な一枚をお創りいたします。

 

フォトメモリーズ(Photo of Memories)
皆様の着物にまつわる物語を写真を綴ってお届けいたします。(お客様のお着物姿の写真を、ご了解の元掲載しています。)

 

リメイク
色の染め替えや柄足しはもちろんのこと、お着物や帯、羽織としてお召しになれない場合は、バックや手袱紗等の和装小物へと形を変え、新たな息吹を吹き込んだり、思い入れのある大切なお着物の再生のお手伝いをさせていただきます。

 

工房探訪&着心地ご案内
「工房探訪」では、誰がどんな思いで作ってくださったのか、どんな場所でその作品は生み出されているのかをご紹介。
また、「着心地ご案内」では、着るとどんな感じになるのかを、着装画像を交えてご紹介しています。

 

オフィシャルサイトでのお買い物について

オフィシャルサイトでご紹介しております商品は、お客様のご意向をお聞きしながら、お仕立てやお誂えをさせていただく商品が多いため『旬のお勧めコーディネイト』 や 『特選』 等、「お買い物かご(ショッピングサイトのカート)」と連動していない商品が多くなっております。

 

お気に入りの商品がございましたら、こちらのお問い合せフォームや 、お電話(079-288-6616)にて、お気軽にお問い合せ下さい。和装小物でもお気軽にどうぞ。

 

ご購入の場合は、えり新オンラインショッピングサイト(www.erishin.com) 内で、お客様専用の「ご決済画面(カートでのお手続き時にSSL暗号化通信対応)」をお作りし、メールにてご連絡いたします。

(クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Pay(アマゾンペイ)・ 銀行振込・代金引換 等、各種ご決済がご利用できます。SSL暗号化通信によって安全にご決済していただけます。)

 

※銀行振込や代金引換の場合は、お電話やメールだけの受付も可能です。

(パソコンやスマートフォンが苦手な方も、まずはお電話下さいませ。)

 

▼お買い物前に、実際にお手元にてご覧いただくことも承ります。(ご購入前の現物確認)

30.000円以上(税抜き)の商品は、実際に直接手にとってご覧いただく事が可能です。
ご希望の方は、こちらの <お預けするにあたってのお約束(ご購入前の現物確認)>をご一読いただき、お申し込みください。
(※商品の性格上、お送り出来ない場合もございます。その場合、実際にご自宅へ持参してご覧いただく事も可能な場合がございます。)

 


 

オフィシャルサイトのお買い物でも会員様へポイントをお付けすることが出来ます。

 

 

通常、100円(税抜)で1ポイント進呈(次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用いただけます)ですが、通常ポイントはそのままに、半年間ずつの御買上累計でその次の半年間のご優待率が変わる、益々お得な<ポイントご優待プログラム>がございます

 

 

■ポイントについて詳しくは、こちらの ポイントご優待プログラムのご案内 をご覧下さい。

 

 

ポイント制度のご利用は、
えり新ショッピングサイト http://www.erishin.com で、ご自身での <会員登録> が必要です。
(※ご希望の IDとパスワード の入力が必要ですので、ご自身でご登録願います。)
(※ご登録前のお買い物につきましては、ポイントは付きません。)

 

 

お買い物ポイントご希望の方は、当ご利用ガイド内の「会員登録につてい」「ポイントについて」をご覧いただき、ご自身で 《会員登録》 をお願いいたします。

 

 

会員登録はこちら

 

 

もちろん、会員登録なしでもお買い物していただけます。(※非会員の方は、ポイントは付与されません。)

 

 

※お電話やメールでカート無しでのお買い物で、保有されるポイントを使用ご希望の場合は、その旨お申しつけ下さい。差引させていただきます。

 

 

オンラインショップ(erishin.com)について

お買い物カゴを使用した便利で簡便なネットショッピングをご用意しています。
会員制度もまずは、こちらのサイトでご登録いただいて、ご利用可となります。

 

ポイント制度ご利用は、オンラインショップ www.erishin.com での『会員登録』が必要です。

『会員登録』は、こちらから

※セキュリティのため、お客様のお好みの ID と パスワードを設定していただきますので、お客様ご自身でのご登録が必要です。

 

オフィシャルサイト( erishin.co.jp )及び 、実店舗や展示会 でのお買い物でもポイントをお付け出来ます。

 

会員登録について

「会員登録」は無料です。(年会費や登録料も不要です。)
会員登録は任意の為、会員登録無しでのお買い物もできますが、ご登録いただけますと、下記各種特典をご用意しております。

 

 

会員様へ、ポイントを進呈!
icon_point01新規会員様ご登録時に100ポイント プレゼント。
商品お買い上げ 100円(税抜)毎に1ポイント進呈!
次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用いただけます

買上累計金額に応じてポイント率が最大10倍となるポイントご優待プログラムがございます。
詳細は下記をクリックしてご覧ください。

ポイントご優待プログラムのご案内

 

オフィシャルサイト(erishin.co.jp)内 「特選」や「旬のお勧めコーディネイト」等の商品お買い上げにも同額のポイントをお付けいたします。
お電話又はFAX、店頭、及び、弊店展示会でのお買い上げにも適用されます。
ポイントご利用のお買い上げ分にも、同様にポイントが付与されますので、益々お得なお買い物をお楽しみください!

但し、商品代金全額をポイントでご決済の場合には、ポイントは付きません。その場合も自動返信受注メールでポイントが表示されますが、後にお送りします「ご注文承りメール」にて差し引きをご連絡させていただきます。)

会員様お誕生日特典
icon_oiwai01大切なお誕生日を祝して、ささやかではございますが、限定特典をご用意させていただきました。
お誕生日にメールにてのご連絡となります。

当特典は、生年月日をご登録でメルマガ受信をご選択の方のみの特典となります。
※特典は、お誂え・お取り寄せ・お手入れ・リフォーム&リメイク加工にはご利用不可。(当特典は、2017年1月10日より開始いたしました。)

「お買い物かご」での記入の手間が省けます。
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ログインしていただきますと、お買い物時のご住所入力などの面倒なご入力の手間が省けます。
また、複数の送付先もご登録できます。

便利な「照会ページ」がご利用できます。
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お客様専用の「・ポイント照会・注文照会・会員情報修正・お気に入りの登録(※スマートフォンはお気に入り登録機能対応しておりません)」の便利なページがご利用いただけます。

お客様の声ページ掲載で200ポイントプレゼント
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お客様の声ページにご掲載させていただくと、1掲載に付き200ポイント進呈いたします。

「えり新通信」配信。(メルマガ/不定期)
icon_mail01着物生活に役立つ情報の発信や、サイトに先駆けた新商品のご案内、会員様限定のお得な情報等、お届けいたします。

※ご登録の ID と パスワードにてご自身で配信解除できます。
旧サイトでお買い物(2013年2月14日以前)のお客様で、お買い物カゴにて配信するをご選択の場合、非会員様の場合でも配信されます。
この場合、ID や パスワードはございませんので、配信解除の場合は、大変お手数ですが、「えり新通信を」そのまま返信されるか、メールにてお申し付け下さい。 弊店にて解除させていただきます。

会員様限定ご案内
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会員様限定商品や先行販売、お知らせなどをお届けする「会員様限定ページ」をご利用いただけます。
会員様限定ページは不定期となります。トップページのお知らせ欄、もしくは「えり新通信」よりご確認ください。


新規会員登録へ

ポイントについて

アイコン ポイント

会員様には、商品お買い上げ 100円(税抜)で1ポイント進呈!
次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用いただけます。
また、ポイントご利用のお買い上げ分にも、同様にポイントが付与されますので、益々お得なお買い物をお楽しみください。

 

※ 商品によって、ポイントの付与率が異なる場合がございます。
※セール商品等、一部ポイント除外品もございます。(獲得ポイントの使用は可)
※加工代金、付属品、お手入れ、消費税、送料には、ポイントは付きません。

ポイント対象外の詳細》

●商品代金全額をポイントでご決済の場合には、ポイントは付きません。(その場合も自動返信受注メールでポイントが表示されますが、後にお送りします「ご注文承りメール」にて差し引きをご連絡させていただきます。)

●お仕立て、紋入れ、花緒すげ、リメイク等の加工代全般
●お誂えの洒落紋や柄入れ等の加工代全般(但し、お誂えした着物や帯、和装小物の本体はポイント対象です。)
●胴裏、八掛等の付属品全般
●お手入れ品
●消費税・送料

 


益々お得なポイントご優待プログラム(2016年6月1日より)
通常ポイントはそのままに、半年間ずつの御買上累計でその次の半年間のご優待率が変わる、益々お得なポイントプログラムです。

 

半年間の基準期間は、
毎年6月1日~11月30日 及び 12月1日から5月31日 までの半年間。

 

pt-stage01c半年間の御買上累計が
15万円以上(税込)の場合(シルバー会員様)
次の半年間は 通常の1%+4% のボーナスポイントで、5%分のポイントご優待に♪

 

35万円以上(税込)の場合(ゴールド会員様)
次の半年間は 通常の1%+9% のボーナスポイントで、10%分のポイントご優待に♪

 

と益々お得にポイントをお貯めいただけます!

 

詳細は、 ポイントご優待プログラムのご案内 をご覧ください。

 

 

ポイント付与のタイミング

会員様がログインしてお買い物をされた場合、及び、お電話又はFAX、店頭や展示会にてお買い物された場合、
商品発送後 [ 実店舗の場合は納品後 ] に付与されます。

 


保有ポイントの確認

お客様の保有するポイントは、「マイページ」でご覧になれます。
会員登録いただきました 《 会員ID 》 と 《 パスワード 》 で、ログインしていただき、「マイページ」へお入り下さい。
「ポイント紹介」をクリックしてポイント履歴がご覧いただけます。
一度のお買い上げ、1.000円(税抜)以上の場合、お買い物かごの「2.決済方法及び配送方法選択」の画面で、
自動的に 「ポイント使用」 の欄が表示されます。

 


ポイントの使い方

貯まったポイントは、次回ご購入時からご利用いただけます。
1ポイント=1円としてご利用いただけます。

 


ポイントの有効期限

只今、ポイント有効期限は設けておりません。

 

ご注意事項

ポイントご利用規程は、適時変更する場合がございます。(前もってご案内させていただきます。) 商品のキャンセル及び返品や、何らかの事情でお届け出来ない場合、及び、お支払い期限を過ぎても未入金の場合は、 ポイントは取り消しとなります。 また、当社がお客様の故意によるお支払いの延滞と判断した場合は、保有される全てのポイントを取り消し及び 会員削除させていただきます。

 

お届け方法・送料

宅配便

ヤマト運輸、または佐川急便でお届けいたします。

 

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一度に10.000円(税抜)以上お買い上げの場合、全国発送無料。
10.000円(税抜)未満のお買い上げの場合、送料 500円(税抜)

 

 

※10.000円(税抜)未満のお買い上げの場合、北海道は、800円(税抜)、沖縄県は、1.000円(税抜)の送料となります。
※離島及び遠隔地の場合は、中継料が別途必要な場合がございます。
 その場合、カート精算時には反映されませんので、弊店からの「受注承りメール」にてご確認ください。
※商品のお買上げを伴わないお仕立てや、染め等の加工品、お手入れ品、及び、

 当店で過去にお求めいただいた商品で、後日のお仕立てのみのご注文の場合は、梱包手数料を含む送料(税抜2,000円~)を頂戴いたします。

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配送日時の指定ができます。
時間帯は、下記のように選んでいただけます。

ヤマト運輸
指定無し・整い次第
午前中(12時まで)
14時から16時まで
16時から18時まで
18時から20時まで
19時から21時まで

佐川急便
指定無し・整い次第
午前中(8時から12時まで)
12時から14時まで
14時から16時まで
16時から18時まで
18時から20時まで

18時から21時まで
19時から21時まで

※カートでは、時間指定がヤマト運輸に準じた表示となります。

※離島・遠隔地にお届けの場合、配送日や時間指定が出来ない場合がございます。
※配送日時ご指定は、加工が伴う場合・在庫の有無・交通事情等でご希望に添えない場合がございます。
※上記以外の時間帯のお届け(深夜や早朝等)は、別途料金が発生いたします。
※お急ぎの方は、ご連絡ください。
※ご希望がございましたらご連絡下さい。

 


ネコポス

ヤマト運輸のネコポスでお届けいたします。

 

ネコポス バナー【ネコポス対応】 の表示商品のみのお買い上げの場合にご利用いただけます。《ポストへお届け》
10.000円(税抜)以上お買い上げの場合、全国送料無料! それ未満は、全国一律、送料 200円(税抜)

 

◎以下の注意書きをご一読ください。

 

※ネコポスには、31.2cm×22.8cm以内・厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内 のサイズ規定がございます。nekoposu_size

※お客様宅の郵便受けへの投函となります。宅配便のように直接手渡しにはなりません。
(当社では、第三者によるいたずらや紛失、破損の責任を負えません。ご了承の上、ご利用下さい。)
郵便受けに入らない場合は、ドライバーが持ち帰ります。

※配送日時指定はできません。
※お支払いに代金引換のご利用はできません。
※基本的に宅急便と同様のお届け日数です。
※帯締め等、ケースに入れると梱包が厚さ2.5cmを超える場合は、ケースを外して袋に入れお送りすることとなります。

一度のお買い上げ10,000円(税抜)以上の場合は、宅配便のご利用を推奨いたします。(宅配便でも送料無料となります。)
【ネコポス】ご利用の場合は、上記をご了承の上、ご利用下さい。

 


店頭渡し

商品のお渡しは店頭です。

 

恐れ入りますが、前もってご来店予定日のご連絡をお願いいたします。

 

【 屋号: 趣味のきもの えり新 (株式会社 呉服えり新) 】
【 住所: 〒670-0923 兵庫県姫路市呉服町45番地 】
【 TEL/FAX: 079-288-6616 】
【 定休日:火曜日及び第1・第3水曜日 / 営業:AM:10:00~PM6:00 】

※年末年始・夏期休業有り。 都合により、臨時でお休みをいただく場合がございます。

 

お支払い方法・手数料(振込口座もこちら)

お支払いは、銀行振込、クレジット決済、楽天ペイ決済、Amazon Pay(アマゾンペイ)決済、代金引換 をご用意しています。

 

※尚、以下のご注文の場合はご決済方法は銀行振込のみとさせていただいております。
お手入れご依頼(シミ抜きや丸洗い、洗い張り等)
寸法直しご依頼(裄直しや身丈直し、八掛取り換え等)
お仕立てご依頼(御手持ちの着物や帯のお仕立て)
リメイクご依頼(着物や帯の染替えや各種加工入れ、小物への作り替えなど全般)

 

※商品によって、クレジットカード決済や代金引換をご利用いただけない場合がございます。下記の表でご確認下さい。

楽天ペイでのご決済の場合、クレジットカード決済に準じます。
支払い方法

 


銀行振込

振込手数料はお客様ご負担となります。先払いでお願いいたします。

 

お支払期限:ご注文日より7日以内。※7日以内にご入金が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

お振込先は下記のいずれかとなります。

みずほ銀行
姫路支店 口座/普通 1002666 株式会社 呉服えり新
[ ATMよりお振込の場合は、口座名義: カ)ゴフクエリシン ]
三井住友銀行
姫路支店 口座/普通 6619835 株式会社 呉服えり新
[ ATMよりお振込の場合は、口座名義: カ)ゴフクエリシン ]
三菱UFJ銀行
姫路中央支店 口座/普通 1022463 株式会社 呉服えり新
[ ATMよりお振込の場合は、口座名義: カ)ゴフクエリシン ]
但陽信用金庫
姫路支店 口座/普通 5102475 株式会社 呉服えり新
[ ATMよりお振込の場合は、口座名義: カ)ゴフクエリシン ]
楽天銀行
第二営業支店(番号:252) 口座/普通 7037363 株式会社 呉服えり新
[ ATMよりお振込の場合は、口座名義: カ)ゴフクエリシン ]

 


クレジットカード

クレジットカード種類

 

Visa/Master/JCB/Amex/Diners の国際ブランドが付いた全てのカードをご利用いただけます。

 

一括払い・リボルビング払い・分割払い

(分割・リボ払いに関する利用可否については、カード保有者様と発行会社との契約内容に準じます。)

 

3Dセキュアによる認証にも対応しております。
(3Dセキュア認証画面は、カード発行会社が3Dセキュアに対応し、カード所有者様が本人認証サービス登録を行われている場合に表示されます。)

 

《ボーナス払いにつて》
サイトでのクレジットカード決済のボーナス払いは、取り扱いがございませんが、
佐川急便 代金引換(e-コレクト)のクレジットカードお支払いにて、ボーナス払いをご利用いただけます。

※誂え等、加工を伴う場合は、代金引換はご利用になれません。

 

 

クレジットカード番号送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

弊社側には、クレジットカード番号は残りません。
個人情報及びクレジットカード情報はGMOイプシロン株式会社のもと管理され、不正利用がない限り、第三者に情報が開示されることはありません。

 


楽天ペイ

楽天ペイでのご決済

 

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

 

楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

一括払いだけではなく、分割払いもご利用可能です。

一括払い・分割払い・楽天ポイント払い

 

■分割払い選択可能回数:3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
■分割払いが可能なカードブランド:VISA・Mastercard・JCB・American Express
※Dinersのみ対象外となります。

 

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは【 楽天ペイ利用履歴 】にてご確認ください。

 

弊店は、楽天には出店しておりませんが、楽天の会員様は、決済方法で「楽天ペイ」を選んでいただけますと、カートの最終画面で現れる楽天ペイへのリンクから、楽天会員IDとパスワードを入力で、クレジットカード情報など入力の手間を省いてにお支払いが完了します。購入金額に応じたポ イントも貯まります。もちろんお持ちのポイントを利用することも可能です。

 

弊店会員様が当サイトにログインされて、楽天ペイをご利用の場合は、楽天で「楽天スーパーポイント」、弊店で「えり新独自ポイント」、の両方でポイントが付きます。

非会員の方、または、会員様が当サイトにログイン無しで、楽天ペイにてご決済の場合は、楽天で「楽天スーパーポイント」の付与となります。(えり新独自ポイントは付きません。)

 


Amazon Pay(アマゾンペイ)

Amazon Pay(アマゾンペイ)

お持ちの「Amazonアカウント」でログインして、ご決済時に Amazon.co.jp アカウントにご登録の配送先住所、クレジットカード情報をご利用いただけます。ご入力の手間も省けます。

 

( Amazonアカウントでログインした場合でも、ご決済は、Amazon Pay 以外の各種ご決済方法を選んでいただくことも出来ます。※Amazonアカウントでログインした場合は、楽天ペイは表示されません〔ご利用いただけません〕。)

 

■こちらの「よくある質問」の(Amazonペイについて)もご覧ください。

 

 


代金引換(佐川急便 e-コレクト)佐川急便e-collect

※お仕立てや草履の御誂えなどの加工が伴う品は、代引きをご利用いただけません。銀行振込もしくは、クレジット決済をご利用ください。

 

配達時、商品と引き換えにドライバーへ代金をお支払い下さい。

 

お買上げ5.000円(税抜)以上の場合は、代引手数料無料・弊社負担。
・ お買上げ5.000円(税抜)未満の場合は、代引手数料300円(税抜)

配達時に現金以外にも、クレジットカード でのお支払いが出来ます。

 

現金
商品と引き換えに現金でお支払い下さい。

クレジットカード

ドライバーが持参するカード決済携帯端末機での決済となります。

 

※決済終了後、ただちにデータは消去されますので、カード情報などの漏洩の心配はございません。
※電波状況により決済端末機が使用できない場合は、現金でのお支払いのみとなります。

 

代引きでご利用いただけるクレジットカード

 

クレジットカードによるお支払いは、、「一括払い」をはじめ、「分割払い」・「リボルビング払い」・「ボーナス一括払い」からお選びいただけます。配達時にドライバーへお申し付け下さい。
※お客様とカード会社の契約により、リボルビング払い等、ご利用できない場合がございます。

 

【分割払回数】
2回・ 3回・ 5回・ 6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回
分割払いに対する手数料は、お客様と各クレジット会社のご契約によります。

 

【ボーナス一括払い】
◎ ご利用期間
夏のボーナス一括払い・・・1月1日~6月15日
冬のボーナス一括払い・・・8月1日~11月15日

 

 

お支払期限

銀行振込

先払い。ご注文日より7日以内。
(※7日以内にご入金が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。)

 

クレジットカード決済

サイト『カート(お買い物カゴ)』ご清算時。(※商品現物確認で仮決済の場合は、ご購入確定後。)

 

代金引換

商品お届け時。

 

納品日程

在庫品

在庫商品は、受注後すみやかに発送いたします。

 


お取り寄せ品・お誂え・お仕立て・ハナオ調整、等

お届けにかかる日数が商品によって異なります。基本的に下記のようになります。

 

《 納期の目安 》
●在庫商品(加工不要分)については、3日以内の発送。(弊社休業日を除く。配送日のご指定が無い場合)
●着物・襦袢のお仕立承り品は、2週間~40日。
●浴衣のお仕立承り品は、10日~30日。
●帯のお仕立承り品は、1週間~2週間。
●草履のお誂え品は、2週間~1ヶ月。(刺繍の品は、さらに時間がかかる場合がございます。)
●バッグのお誂え品は、1ヶ月。(刺繍の品は、さらに時間がかかる場合がございます。)
●草履・下駄類のハナオすげ・調整承り品は、10日前後。
●お取寄せ商品については、その都度ご連絡いたします。

 

混み具合で前後いたします。目安としてご覧下さい。
納期がずれる場合は、受注後の『受注承りメール』でお知らせさせていただきます。
必ず、ご注文後、自動返信メールの後にお送りする『受注承りメール』をご覧下さい。

 

返品・交換・キャンセル

弊社のミスによる商品の間違い・弊社や配送中における汚れ、破損

弊社では発送のさい、細心の注意を払い商品の点検、梱包させていただいておりますが、弊社のミスによる商品の間違いや弊社及び配送中における汚れ、破損等ございましたら、送料弊社負担で良品と交換又は、返品を受け付けさせていただきます。

 


お客様のご都合による返品や交換

送料お客様ご負担で、商品のパッケージ共ご返送願います。
交換時は、弊社からの送料もお客様ご負担となります。

 


どのような場合も商品到着後3日以内に、必ず、一度メール、またはTEL/FAX(079-288-6616)にてご連絡下さい。
折り返し 「受付メール」 を送らせていただきますので、その後返品願います。
交換又は返金(クレジットカードご利用 [ e-コレクト含む ] の場合は、取り消し処理) させていただきます。
但し、「受付メール後」3日以内に発送してください。それ以降は、無効とさせていただきます。

 

以下の場合は、弊社のミスによる場合以外、返品・交換・キャンセルをお受けできません
● ご注文確定後から5日以上を経ての品。
お買い物カゴでご決済の場合は、弊社から受注メールを発信後、また、メール・お電話・FAXにてご注文の場合は、ご購入のご連絡をいただいた時点をご注文確定とみなします。
● 商品到着後、3日以内のご連絡が無い場合。
● 一度ご使用になられた品や、お客様の所で汚れたり破損した場合。
● お客様のご注文による、お取り寄せ品・別誂え品・予約販売の品。
● お客様のご依頼による、お仕立て済みの商品。
● お客様のご注文による、加工(ハナオすげ・お手入れ等)を伴った品。
● 加工(お仕立て・ハナオすげ・お手入れ等)途中の品。
別誂えや染め出し等のお誂えは、お客様がお見積もりを承認しご入金完了の時点でご注文確定となります。
その後の返金やキャンセルはお受けできませんので、充分御検討の上、ご用命いただけますよう、お願い申し上げます。
● 掘り出し市等、特価・セール商品。

 


返金方法

クレジットカードご利用 [ e-コレクト(代金引換)でのカード利用含む ] の場合は、取り消し処理。
それ以外のお支払い方法の場合は、お客様名義ご指定の銀行口座へ1週間以内に振込。
いずれの場合も、返品商品が弊社に到着、商品を確認後の処理となります。

 

お客様のご都合による返品の場合

返金の際に発生する弊社からの振込手数料、及び、お客様ご入金時に発生した弊社負担手数料(代引き手数料等)は、お客様ご負担でお願いいたします。(弊社から返金時に差し引きさせていただきます。)

 

セキュリティ

オフィシャルサイトの全ページ、ショッピングサイトの会員登録・お問合せフォーム・ログイン・カートでのご決済時に、SSL暗号化処理されておりますので、安全にお買い物していただけます。

 

お使いのコンピュータのSSLを有効にして、弊サイトをご利用ください。
SSLが無効になっておりますと、お買い物かごや会員登録等ご利用できない場合がございます。
(通常は、ブラウザの初期設定で有効となっています。)

 

弊サイトは、別画面にて詳細等を表示する場合がございます。
GoogleツールバーやYahoo!ツールバー等の設定でポップアップブロックがONになっておりますと、一部ご覧いただけない場合がございます。その場合は、ポップアップブロックをOFF(このサイトのポップアップを許可)にしてご覧ください。

 

プライバシーポリシー

●お預かりいたしましたお客様の個人情報は、厳正な管理の下で保管いたしております。
お客様の個人情報に関しては、弊社の顧客管理業務、商品発送業務の目的以外には決して使用いたしません。

個人情報保護法等の法令で認められている場合、また、弊社の権利・財産を保全する必要がある場合は、その限りではありません。

 

●弊社では、お客様の個人情報を下記の場合にお預かりし、登録させていただきます。

弊社ネットサイト及び実店舗、展示会でのご注文、会員登録、お問い合わせ、アンケート、お客様のご紹介。 (お電話やメール及びFAXも含みます。)

 

●弊社は、お客様の個人情報を下記の場合利用いたします。

弊社からお客様へご注文に関しての商品の発送及び請求書等郵便物。
弊社からお客様へのメール、電話、FAX、郵便物での内容確認。
弊社からお客様へ展示会等、各種イベントのご案内の情報提供。
弊社の顧客管理業務。

 

●お客様の声をいただいたり、フォトメモリーズ等で写真をいただきました場合も、お客様ご了承の下、掲載させていただいております。

 

●クレジットカード決済における個人情報及びクレジットカード情報は、GMOイプシロン株式会社 のもと管理され、不正利用がない限り、 第三者に情報が開示されることはありません。

 

特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者
株式会社 呉服えり新
販売責任者
代表取締役 村上 修作
所在地
〒670-0923 兵庫県姫路市呉服町 45番地
TEL/FAX 079-288-6616  MAIL: info@erishin.co.jp
商品代金以外の必要料金
送料 (一度のお買上げ、10.000円 税抜 未満の場合、または、加工、お手入れのみの場合)
代引き手数料 (一度のお買上げ、5.000円 税抜 未満の場合)
消費税、銀行振込手数料
申込の有効期限
10日
不良品
万が一、汚損や破損のある商品、商品間違い、不良品をお届けした場合は、商品到着後5日以内に必ずご一報ください。
良品と交換、又は、返金(クレジットカードご利用 [ e-コレクト含む ] の場合は、取り消し処理)
販売数量
一点物が多くなっておりますが、個々によって違いますので、お問い合わせ下さい。
引き渡し時期
在庫商品(加工不要の品)は、ご注文いただいてから3日以内に出荷いたします。
在庫切れでお取り寄せの場合は、入荷次第ご連絡の後、出荷いたします。
お誂え及び加工品は、出来上がり次第ご連絡の後、出荷いたします。
お客様の配達日時指定があり、可能な場合は、それに合わせて出荷いたします。
(上記いずれの場合も、出荷前にメールにてご連絡させていただきます。)
店頭でお受取ご希望の方は、ご来店時。
お支払い方法
銀行振込 / クレジットカード決済 / 楽天ペイ決済 / Amazon Pay(アマゾンペイ)/ 代金引換 (e-collect)
お支払い期限
■ 銀行振込(先払い)→商品発送前
(7日以内にご入金が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。)
■クレジットカード決済・楽天ペイ決済・Amazon Pay(アマゾンペイ)→お買い物清算時
■代引き→配達時
返品・交換期限
■弊社では発送のさい、細心の注意を払い商品の点検、梱包させていただいておりますが、当社のミスによる商品の間違い、汚れ 、破損等ございましたら、送料弊社負担で良品と交換、又は、返品を受け付けさせていただきます。

 

■お客様のご都合による返品や交換の場合は、送料お客様ご負担(交換時は、弊店からの送料も)でご返送お願いいたします。
※どのような場合も商品到着後3日以内に、必ず、一度メール、又は、TEL/FAX(079-288-6616)にてご 連絡下さい。
折り返し 「受付メール」 を送らせていただきますので、その後返品願います。商品のパッケージ共ご返送お願いいたします。
良品と交換、又は、返金(クレジットカードご利用 [ e-コレクト含む ] の場合は、取り消し処理)させていただきます。
但し、「受付メール後」3日以内に発送してください。それ以降は、無効とさせていただきます。

 

■以下の場合は、弊社のミスによる場合以外、返品・交換・キャンセルをお受けできません。

 

※ご注文確定後から5日以上を経ての品。 お買い物カゴでご決済の場合は、弊社から受注メールを発信後、また、メール・お電話・FAXにてご注文の場合は、ご購入のご連絡をいた だいた時点をご注文確定とみなします。
※商品到着後、3日以内のご連絡が無い場合。 ※一度ご使用になられた品や、お客様の所で汚れたり破損した場合。
※お客様のご注文による、お取り寄せ品・別誂え品・予約販売の品。 ※お客様のご依頼による、お仕立て済みの商品。
※お客様のご注文による、加工(ハナオすげ・お手入れ等)を伴った品。
※加工(お仕立て・ハナオすげ・お手入れ等)途中の品。 別誂えや染め出し等のお誂えは、お客様がお見積もりを承認しご入金完了の時点でご注文確定となります。その後の返金やキャンセルはお 受けできませんので、充分御検討の上、ご用命いただけますよう、お願い申し上げます。
※掘り出し市等、特価商品。

 

返品・交換送料
当社のミスによる商品の交換や返品の場合は、弊社負担。
お客様のご都合による場合は、返送料を(交換時は、弊店からの送料も)ご負担願います。
連絡先
〒670-0923 兵庫県姫路市呉服町45 株式会社 呉服えり新
TEL/FAX 079-288-6616  MAIL: info@erishin.co.jp